Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026

Vakwerk is nog in beta. Dat betekent: het werkt, maar het is nieuw, en je bent een van de eersten die het gebruikt. Deze voorwaarden zijn kort gehouden, zodat je ze ook echt kunt lezen.

1. Wie levert dit

• Aanbieder: OPERATOR_NAME nog invullen
• Adres: OPERATOR_ADDRESS nog invullen
• KvK-nummer: OPERATOR_COC nog invullen
• Contact: SUPPORT_EMAIL nog invullen

2. Wat je krijgt

Toegang tot Vakwerk om je klussen, klanten, uren, bonnetjes, offertes en facturen bij te houden. Tijdens de beta is het gebruik gratis. Er is geen abonnement, geen opzegtermijn en geen automatische verlenging.

3. Wat we niet beloven

Eerlijk is eerlijk: dit is beta-software. Wij doen ons uiterste best, maar:

• Er kunnen storingen zijn. Er is geen gegarandeerde beschikbaarheid en geen reactietijd.
• Er kunnen fouten in zitten. Controleer bedragen op je offertes en facturen zelf voordat je ze verstuurt.
• Vakwerk is geen boekhoudpakket. Het doet geen btw-aangifte en het vervangt je boekhouder niet. Wat je aan de Belastingdienst opgeeft, blijft jouw verantwoordelijkheid.
• Wij maken back-ups en herstellen ze als het nodig is, maar bewaar je belangrijke gegevens ook zelf. Bij Instellingen → Account download je alles in één bestand.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat wettelijk niet uitgesloten kan worden. Omdat de beta gratis is, is er geen bedrag waarop schade te verhalen valt. Vind je dat te mager, gebruik Vakwerk dan nog niet voor werk waar je niet buiten kunt.

4. Wat wij van jou verwachten

• Je gebruikt Vakwerk voor je eigen bedrijf en houdt je aan de wet.
• Je houdt je wachtwoord voor je. Wat er onder jouw account gebeurt, is jouw verantwoordelijkheid.
• Je zet er geen gegevens in die je niet mag verwerken, en geen bijzondere persoonsgegevens (zoals medische gegevens) — daar is deze software niet op gebouwd.
• Je probeert niet in te breken, te overbelasten of bij andermans gegevens te komen.

5. Je gegevens blijven van jou

Alles wat je invoert is en blijft van jou. Wij kijken er niet in, behalve als jij ons vraagt om ergens naar te kijken of als het echt niet anders kan om een storing op te lossen. We verkopen niets door en gebruiken je gegevens niet om iets te trainen.

6. Stoppen

Je kunt op elk moment stoppen. Bij Instellingen → Account verwijder je je account en alles wat erin staat; dat is definitief en gaat direct in. Download eerst je gegevens als je ze wilt houden.

Wij kunnen een account beëindigen als er misbruik van gemaakt wordt, of als de beta stopt. In dat laatste geval waarschuwen we minimaal 30 dagen van tevoren, zodat je je gegevens kunt meenemen.

7. Verwerkersafspraken (artikel 28 AVG)

Zet je gegevens van je klanten in Vakwerk, dan ben jij daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij de verwerker. De AVG schrijft voor welke afspraken daarover vastgelegd moeten zijn. Dat zijn deze; ga je akkoord met de voorwaarden, dan is die verwerkersovereenkomst gesloten.

a. Onderwerp, duur en aard

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend om Vakwerk te laten werken: opslaan, bewaren, terugtonen en doorzoeken van wat jij invoert. Dat duurt zolang je account bestaat.

b. Soort gegevens en betrokkenen

Contact- en adresgegevens van jouw klanten, en wat je bij een klus vastlegt: foto's, documenten, bonnetjes, uren, notities, offertes en facturen. Betrokkenen zijn jouw klanten en hun contactpersonen.

c. Alleen op jouw instructie

Wij verwerken deze gegevens alleen zoals nodig is om de software te leveren, en verder alleen op jouw aanwijzing — tenzij een wettelijke verplichting ons iets anders voorschrijft. In dat geval melden wij dat vooraf, tenzij die wet dat verbiedt.

d. Vertrouwelijkheid

Iedereen die bij ons toegang heeft tot deze gegevens is tot geheimhouding verplicht. In de praktijk is dat op dit moment één persoon, en die toegang bestaat alleen om storingen op te lossen.

e. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen: HTTPS, versleutelde wachtwoorden, scheiding tussen bedrijven op elke database-opvraging, afgeschermde bestandstoegang, dagelijkse versleutelde back-ups en beperkte toegang tot de server.

f. Subverwerkers

Wij gebruiken één subverwerker: de hostingpartij waar de server staat, binnen de Europese Unie. Komt daar een subverwerker bij, dan melden wij dat vooraf en mag je bezwaar maken. Buiten de EU worden geen gegevens verwerkt.

g. Hulp bij rechten van betrokkenen

Vraagt een klant van jou om inzage, correctie of verwijdering, dan kun je dat zelf in de app afhandelen. Lukt dat niet, dan helpen wij je binnen een redelijke termijn.

h. Datalekken

Ontdekken wij een datalek dat jouw gegevens raakt, dan melden wij dat zonder onnodige vertraging aan jou, met wat we weten over wat er gebeurd is en wat we eraan doen. De melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens en aan je klanten is vervolgens aan jou, als verantwoordelijke; wij leveren de informatie die je daarvoor nodig hebt.

i. Teruggeven of wissen na afloop

Stopt het gebruik, dan verwijderen wij alle gegevens binnen 30 dagen, inclusief die in back-ups. Download eerst je export als je ze wilt houden.

j. Controle

Je mag ons vragen aan te tonen dat wij ons aan deze afspraken houden. Wij geven daar binnen een redelijke termijn antwoord op.

8. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland — al is een telefoontje meestal sneller.